SERVIÇOS




A ELCOMA presta serviços de logística, focados essencialmente em ações para redução de custos de estoques e gestão de riscos de falta de material e serviços de suporte técnico. A ELCOMA entende que cada cliente representa uma situação especial e que suas necessidades devem ser tratadas individualmente. O nosso maior desafio é garantir o sucesso dos nossos clientes. Para tanto, procuramos sempre manter uma flexibilidade e a eficiência no atendimento.




A ELCOMA está estruturada para atender o mercado através de venda direta e/ou revenda, oferecendo opções para clientes e parceiros. Ao optar pela venda direta, os pedidos do cliente serão encaminhados para a nossa mesa de pedidos, que irá processá-lo diretamente com as fábricas onde serão produzidos. O contato direto com as equipes de marketing e logística das fábricas dos nossos fornecedores garante o melhor monitoramento de entregas.
Caso opte pelo sistema de revenda, os produtos adquiridos pelo cliente serão faturados e entregues a partir dos nossos estoques em Miami ou no Brasil (já nacionalizados). Esta situação agrega flexibilidade e se presta especialmente a diversos serviços de logística.
Serviços de Logística

Mesa de Pedidos local (mesmo fuso horário e língua)
Faturamento local em R$ do estoque no Brasil
Estoques em Recife e Miami
Estoques de segurança
Entregas com 24 horas no Brasil
Serviços sob demanda: JIT, ship-to-stock, ship-to-line
Alocação direta com as fábricas
Atendimento especial para pedidos urgentes
Pedidos eletrônicos (EDI, web EDI (XML))
Suporte Técnico

Visitas dos nossos engenheiros de aplicações
Suporte integral à aprovação de itens (homologação)
Suporte a substituição, racionalização de itens e migração PTH - SMD
Suporte a Tecnologia SMT
Catálogos e notas de aplicação (papel e CD)
Amostras de toda a linha para montagem de protótipos
Kits de amostras
Web site www.elcoma.com.br